Transfert de mail

Bonjour, Comment effacer l'adresse de l'expéditeur ? Dans ma boite gmail, après avoir ouvert le message et cliqué sur transférer, je n'arrive pas à afficher le clavier. Si je clique sur répondre dans le message, j'ai le clavier mais je n'ai plus les images que je souhaitais transférer. J'efface facilement le nom des expéditeurs sur mon Pc, je n'y arrive pas sur mon portable. Merci de votre aide Lili